Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: e-Mentors Company LLC, con sede in 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, identificativo fiscale 87-1382166, titolare del negozio PictoStudy. Contatto per la privacy: ciao@pictostudy.com.
Rappresentante nell'Unione europea (art. 27 GDPR): Alejandro Vallone.
2. Quali dati trattiamo
- Identificazione e contatto: email, nome e, se il checkout lo chiede, telefono.
- Dati dell'acquisto: prodotti, importo, valuta, paese, data, coupon e numero d'ordine.
- Dati di pagamento: li riceve e li tratta direttamente il fornitore di pagamento; il negozio non conserva il numero della carta.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, browser, un identificativo del visitatore, pagine viste e interazioni nel negozio, parametri di campagna (utm, fbclid).
- Se il checkout non viene completato: l'email e i prodotti scelti, per ricordare l'acquisto.
- Richieste di recesso o rimborso e relativa risposta.
3. Finalità e base giuridica
- Gestire l'acquisto (pagamento, consegna, accesso a I miei acquisti, assistenza): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempiere obblighi di legge contabili, fiscali e di consumo (compreso il registro delle richieste di recesso): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
- Ricordare un acquisto non completato via email: legittimo interesse; ogni email consente di disiscriversi.
- Misurazione e pubblicità con Meta Pixel e cookie di attribuzione: il negozio non mostra un banner dei cookie, quindi si attivano dalla prima visita (anche per chi visita dall'UE) per misurare quali annunci portano visite e acquisti e per mostrare gli annunci del negozio a chi potrebbe essere interessato. L'acquisto viene inoltre comunicato a Meta dal server (Conversions API, con dati cifrati tramite hash). Base: il legittimo interesse del negozio a misurare e migliorare i propri annunci (art. 6.1.f GDPR). Puoi chiederci in qualsiasi momento di smettere di usare i tuoi dati per questo o di cancellarli scrivendoci a ciao@pictostudy.com, e bloccare o cancellare i cookie dal browser.
4. Responsabili del trattamento
Per operare, il negozio utilizza questi fornitori, che trattano dati per suo conto e secondo le sue istruzioni:
- Stripe: elaborazione dei pagamenti (USA / Irlanda)
- Whop: elaborazione dei pagamenti (USA)
- Mercado Pago: elaborazione dei pagamenti (Argentina) (Argentina)
- Brevo: invio di email (consegna, avvisi e promemoria) (Francia (UE))
- Vercel: hosting del negozio e dei file (USA)
- Meta (Pixel + Conversions API): misurazione e pubblicità (Irlanda / USA)
5. Trasferimenti internazionali
Il titolare ha sede negli Stati Uniti e diversi fornitori trattano dati fuori dal paese dell'acquirente. Per i dati dell'UE si usano le garanzie del GDPR: il Data Privacy Framework UE-USA quando il fornitore è certificato o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46 GDPR).
6. Conservazione
I dati dell'acquisto si conservano per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione degli obblighi contabili, fiscali e di consumo applicabili. I dati di un checkout non completato smettono di essere usati per i promemoria dopo pochi giorni. I cookie durano quanto indicato nell'Informativa sui cookie.
7. Diritti e come esercitarli
È possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, e revocare il consenso in qualsiasi momento (i cookie si bloccano o cancellano dal browser, e lo stop a misurazione e pubblicità si chiede via email). Per esercitarli, scrivere a ciao@pictostudy.com indicando il diritto e l'email dell'acquisto. Si risponde entro un mese (art. 12 GDPR).
È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del proprio paese.
8. Minori
Il negozio non è rivolto ai minori di 18 anni e non ne tratta consapevolmente i dati.
9. Decisioni automatizzate
Non vengono prese decisioni con effetti giuridici basate unicamente su trattamenti automatizzati.
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata; la data dell'ultima versione è indicata in fondo.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-23